Mục đích của ISO trong giải quyết thủ tục hành chính là kiểm soát được công việc, hướng đến sự hài lòng của tổ chức và công dân. Để duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001, sáng ngày 23/5/2017, Ban chỉ đạo ISO thị xã phối hợp với Sở Khoa học Công nghệ tỉnh tổ chức lớp tập huấn cho lãnh đạo và chuyên viên các phòng, ban chuyên môn của thị xã.

          Thông qua buổi tập huấn lãnh đạo và chuyên viên các phòng, ban đã nắm bắt được các nguyên tắc, cách thức, ý nghĩa của việc xây dựng và thực hiện quy trình ISO, mục tiêu chất lượng. Qua đó giúp hiểu được, phân định được rõ việc, rõ người trong quản lý, điều hành công việc; giúp cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ đúng ngay từ đầu; người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước kiểm soát được quá trình giải quyết công việc trong nội bộ cơ quan; nâng cao chất lượng giải quyết công việc, hạn chế thấp nhất việc giải quyết thủ tục hành chính chậm trễ về thời gian; tránh sai sót về trình tự, thủ tục, thẩm quyền, tránh các sai sót về biểu mẫu, nội dung, thể thức trình bày; việc xây dựng và thực hiện quy trình ISO cũng giúp rất nhều trong cải tiến công việc thông qua các hoạt động theo dõi và giám sát.

          Hy vọng rằng qua buổi tập huấn này lãnh đạo và chuyên viên các phòng ban hiểu và thấy rõ tầm quan trọng của nhiệm vụ cải cách hành chính thông qua việc duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001, với quyết tâm cao La Gi sẽ giữ vững và nâng hạng chỉ số cải cách hành chính của thị xã năm 2017./.